Política de Envio
Política de Envio – Lunaris Brasil
Na Lunaris Brasil, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança, agilidade e total transparência.
🚚 Prazo de Processamento
Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Assim que seu pedido for despachado, você receberá automaticamente um código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega.
⏳ Prazo de Entrega
O prazo médio de entrega é de 4 a 8 dias úteis, podendo variar conforme:
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Região de destino
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Logística da transportadora
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Períodos de alta demanda
Nosso compromisso é sempre buscar a entrega no menor prazo possível.
📍 Endereço Incorreto ou Incompleto
É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Caso o pedido retorne devido a erro ou informação incompleta no endereço, poderá ser necessária a cobrança de novo frete para reenvio.
📦 Possíveis Atrasos
Embora trabalhemos com parceiros logísticos confiáveis, eventuais atrasos podem ocorrer devido a:
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Operação da transportadora
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Feriados locais ou nacionais
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Condições climáticas
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Períodos de alta demanda
Em qualquer situação, nossa equipe estará pronta para auxiliar.
📧 Atendimento
Para dúvidas ou suporte relacionado ao envio: