Shipping Policy – Lunaris
Política de Envio – Lunaris Brasil
Na Lunaris Brasil, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança, agilidade e total transparência.
🚚 Prazo de Processamento
Todos os pedidos são processados em até 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Assim que seu pedido for despachado, você receberá automaticamente um código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega.
⏳ Prazo de Entrega
O prazo médio de entrega é de 4 a 6 dias úteis, podendo variar conforme:
- Região de destino
- Logística da transportadora
- Períodos de alta demanda
Nosso compromisso é sempre buscar a entrega no menor prazo possível.
📍 Endereço Incorreto ou Incompleto
É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Caso o pedido retorne devido a erro ou informação incompleta no endereço, poderá ser necessária a cobrança de novo frete para reenvio.
📦 Possíveis Atrasos
Embora trabalhemos com parceiros logísticos confiáveis, eventuais atrasos podem ocorrer devido a:
- Operação da transportadora
- Feriados locais ou nacionais
- Condições climáticas
- Períodos de alta demanda
Em qualquer situação, nossa equipe estará pronta para auxiliar.
📧 Atendimento
Para dúvidas ou suporte relacionado ao envio:
contact@mylunaris.com